Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform stonevegas-casino.ch. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du sie gelesen und verstanden hast. Bei Fragen erreicht du unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Annahme der Bedingungen

Mit dem Anlegen eines Kontos auf unserer Plattform erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf «Konto erstellen» und wird in dem Moment wirksam, in dem wir deine Registrierung bestätigen.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf stonevegas-casino.ch.
Du verpflichtest dich, die Bedingungen vor jeder Nutzung zu lesen und einzuhalten.
Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, darfst du kein Konto erstellen bzw. musst dein bestehendes Konto schliessen.

Registrierung und Zulassung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das örtliche Recht kein höheres Alter vorschreibt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

Du musst deinen ständigen Wohnsitz in einem zulässigen Rechtsgebiet haben; Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Italien, Spanien, dem Iran und Nordkorea sind ausgeschlossen.
Für die Verifizierung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Bestätigung der verwendeten Zahlungsmethode.
Du bist verpflichtet, deine Angaben stets aktuell und korrekt zu halten.
Die Verwendung von VPN oder anderen Mitteln zur Umgehung regionaler Einschränkungen ist untersagt und führt zur Kontosperrung.

Einlagen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die von uns angebotenen Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 10 CHF; Auszahlungen sind bis 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat möglich. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Krypto-Auszahlungen in rund einer Stunde.

Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung abzuschliessen; ohne diese kann keine Auszahlung veranlasst werden.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Ein Konto, das über 12 Monate inaktiv ist, gilt als ruhend. Wir informieren dich vor einer eventuellen Verwaltungsmassnahme per E-Mail und behalten uns vor, nach weiteren 6 Monaten Inaktivität eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben.

Boni und Aktionen

Für alle Bonusangebote gelten die Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst beschrieben sind. Ergänzend gelten die nachstehenden allgemeinen Regeln, die bei allen Bonusguthaben und Freispielen massgebend sind.

Bonusbeträge müssen gemäss den Angaben der jeweiligen Aktion umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; die massgebende Grenze wird in den Bonusbedingungen angegeben.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Übersicht findest du in den jeweiligen Aktionen.
Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern nicht anders angegeben.
Der Missbrauch von Aktionen, darunter das Anlegen mehrerer Konten oder das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, berechtigt uns, Boni und daraus resultierende Gewinne zu verfallen zu lassen.

Untersagtes Verhalten

Wir erwarten faires Spiel. Jede Form von Manipulation, Betrug oder unlauterem Verhalten führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Guthaben.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und die Verwendung fremder Identitäten.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
Multi-Accounting, also das Betreiben mehrerer Konten pro Person oder Haushalt.
Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen von Softwarefehlern.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Umgehung regionaler Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten.

Verantwortungsvolles Spielen

Du kannst jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungs-Erinnerungen aktivieren und Realitätschecks einrichten. Eine vorübergehende Auszeit (Cool-off) oder ein dauerhafter Selbstausschluss sind auf Antrag jederzeit möglich; wir setzen solche Anfragen unverzüglich um.

Limits und Selbstausschluss kannst du direkt in deinem Kontoprofil oder über unseren Support einrichten.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir aktiv Kontakt mit dir aufnehmen und dich auf Hilfsangebote hinweisen.
Support bei Spielsucht findest du unter anderem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Ein Selbstausschluss kann nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Wende dich dazu an unseren Support; ausstehende Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung ausgezahlt. Beschwerden bearbeiten wir zügig und dokumentiert.

Reichen Beschwerden zuerst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ein; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Wird eine Beschwerde nicht beigelegt, kannst du dich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Es gilt maltesisches Recht; Gerichtsstand ist, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Vorschriften, Malta.
Kontoschliessungen entbinden nicht von zuvor entstandenen Verpflichtungen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Diensten auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung auf der Plattform an.

Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt deiner Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist, mit Angabe des Änderungsdatums.
Fährst du nach Inkrafttreten einer Änderung fort, unsere Plattform zu nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen.
Stimmst du einer Änderung nicht zu, kannst du dein Konto vor Inkrafttreten schliessen.

Häufige Fragen zu Stonevegas

Ab welchem Alter darf ich bei Stonevegas Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht deines Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Im Rahmen der KYC-Prüfung verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach 12 Monaten ohne Anmeldung gilt dein Konto als ruhend. Wir informieren dich per E-Mail, bevor eine Verwaltungsgebühr erhoben wird, frühestens jedoch nach weiteren 6 Monaten.

Wie werde ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung auf der Plattform an. Die jeweils gültige Version findest du auf dieser Seite.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, die Schliessung ist ohne Angabe von Gründen jederzeit über den Support möglich. Ausstehende Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung ausgezahlt.